prestations informatiques Tarifs pour le développement de sites web : site internet institutionnel, site web dynamique avec base de données SQL, administration web, développement de boutique en ligne, catalogue produit sur internet, site intranet, site extranet
prestations informatiques Tarifs pour le développement de sites web : site internet institutionnel, site web dynamique avec base de données SQL, administration web, développement de boutique en ligne, catalogue produit sur internet, site intranet, site extranet
prestations informatiques Tarifs pour le développement de sites web : site internet institutionnel, site web dynamique avec base de données SQL, administration web, développement de boutique en ligne, catalogue produit sur internet, site intranet, site extranet

NOS TARIFS POUR UN DEVELOPPEMENT DE SITE WEB

Pour le développement d'un site web (site internet institutionnel, site web dynamique couplé éventuellement avec une base de données SQL, système d'administration web simplifiant la gestion du site internet, ...) ou assimilé (développement de boutique en ligne, catalogue produit sur Internet, site intranet, site extranet, ...), nous vous indiquons ci-dessous les tarifs que nous proposons.

Ceux-ci sont donnés à titre indicatif et peuvent fluctuer en fonction du projet et de la demande du client.

Pour obtenir une information plus appropriée à votre projet web, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions prendre connaissance de vos besoins et ainsi établir un devis qui collera davantage à vos attentes (fonctionnelles, techniques, financières, ...).

 

 

FORMULES "DEVELOPPEMENT APPLICATION OPEN SOURCE"

 

Pour répondre à des besoins exprimés par certains clients, nous vous proposons des formules basées sur des produits CMS Open Source (applications web de gestion de contenus) ou des produits E-commerce Open Source (applications de boutique ou catalogue en ligne).

 

Comme indiqué en bas de page de ce document, les tarifs indiqués excluent des prestations de Design ou d'Infographie. Nous pouvons néanmoins vous proposer ces prestations sur devis.

N'hésitez-pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.

 

QUELQUES MOTS SUR LES SOLUTIONS OPEN SOURCE

 

Quelques avantages des solutions Open Source :

  • Le projet du client est potentiellement réalisé beaucoup plus rapidement qu'avec un développement spécifique.

  • Le coût du projet est potentiellement beaucoup moins élevé qu'avec un développement spécifique pour des fonctionnalités identiques.

  • Une administration complète est souvent fournie. Celle-ci donne beaucoup de liberté au client pour gérer ses contenus voire pour intégrer de nouvelles fonctionnalités.

  • Ces solutions sont généralement portées par une communauté de contributeurs (développeurs ou autres) pouvant aider à répondre plus ou moins rapidement à une question voire pour résoudre un problème.

 

Quelques inconvénients des solutions Open Source :

  • Ces solutions sont plus sensibles aux attaques Internet (par des « hackers » ou autres). Ceci s'explique essentiellement par le fait que les codes sources de l'application web sont en grande partie publiques puisqu'il s'agit de projets Open Source, ce qui n'est pas le cas dans le cadre d'un développement spécifique. Régulièrement des trous de sécurité sont identifiés...à charge au client de les appliquer pour que son site web reste relativement protéger. Nous utilisons le terme « relativement » car une attaque est toujours envisageable via un trou de sécurité non encore identifié ou identifié tardivement par les concepteurs du projet. A ceci, il faut rajouter le temps de réactivité pour le développement d'un « patch » et pour l'application de ce « patch » par le client. En outre, l'application d'un « patch » fait toujours courir un risque au site web en place (il faut prévoir des sauvegardes préalables et tester à la suite complément tout le site pour identifier d'éventuels problèmes apparus).

  • Certaines contraintes inhérentes à la solution Open Source peuvent faire que potentiellement le client aura moins de liberté au niveau de la créativité voire même au niveau des fonctionnalités pour le site web.

  • De par leur statut « Open Source », il peut être demandé au client de diffuser les codes sources des adaptations qui ont pu être effectuées pour le projet de ce dernier, et dans la plupart des cas, le client ne peut pas s'y opposer.

  • Les administrations de ces solutions sont souvent complètes et étudiées pour répondre aux besoins du plus grand nombre. Néanmoins, même s'il existe beaucoup de ressources d'aide sur internet, elles peuvent parfois s'avérer complexes voire trop complexes selon le profil de certains utilisateurs. Généralement, il faut toujours un temps d'adaptation (plus ou moins long selon le profil des utilisateurs) pour les prendre en main et pour en maîtriser la plupart des fonctionnalités. Ce phénomène peut être accentué par la profusion de modules/composants qu'il est possible de rajouter, et qu'il faut bien-entendu également apprendre à maîtriser.

 

 

Dans le cadre des formules « Open Source » proposées, la prestation consiste à :

  • déployer la solution sur un serveur de développement pour tout préparer

  • configurer et personnaliser l'application selon les souhaits du client (travail sur l'agencement des éléments, intégration de la charte graphique fournie par le client)

  • mettre en place l'arborescence de base des contenus selon une hiérarchie convenue avec le client

  • intégration d'un pré-contenu de test pour permettre au client de mieux de se familiariser avec l'administration de l'application.

  • mettre en place un système de ré-écriture des liens (selon les possibilités de l'application)

  • déploiement de la solution configurée sur une adresse de pré-production hébergée par Prest'IT

 

L'adresse de pré-production permettra au client de consulter le résultat du développement. Elle sera donc accessible depuis internet sur l'un des serveurs de Prest'IT.

Dès lors que le client se sera acquitté de la totalité du montant pour la prestation, il lui sera remis un fichier ZIP ou assimilé contenant :

  • l'architecture du site

  • un fichier de sauvegarde (DUMP) de la base de donnée

 

En option, nous pouvons directement mettre en place le site et la base de données sur un serveur de production.

 

Information spécifique aux solutions « E-Commerce » Open Source :

Dans le cas où le client souhaite mettre en place un paiement sécurisé, nous l'incitons à se renseigner au préalable auprès de sa banque voire une banque tierce pour connaître leurs tarifs en la matière.

Il est toujours possible d'envisager un paiement sécurisé par mise en place d'un compte « PayPal » mais au regard des frais de gestion, des ennuis éventuels en cas de contestation d'un paiement effectué (même si légitime) ou encore des risques éventuels de « crack » du compte « PayPal », nous ne conseillons pas cette solution. Néanmoins, nous procéderons à sa mise en place si le client insiste pour utiliser ce type de solution.

 

 

OPTION "Hébergement Prest'IT"
Tarif : + 100 € HT

Cela inclut :

  • L'envoi sur le serveur.

  • La configuration des droits sur les répertoires.

  • La mise en place de la base de données.

  • L'adaptation de la configuration du site web à la configuration du serveur.

Le montant indiqué exclut le montant à acquitter pour un hébergement chez Prest'IT.

Consultez-nous pour obtenir un devis sur le tarif applicable à votre projet.

 

OPTION "Hébergement Serveur tiers"
Tarif : + 200 € HT

Cela inclut :

  • L'envoi sur le serveur.

  • La configuration des droits sur les répertoires.

  • La mise en place de la base de données.

  • L'adaptation de la configuration du site web à la configuration du serveur.

Le montant indiqué est applicable dans la mesure où le client nous fournit tous les éléments techniques pour nous permettre de mettre en place rapidement la solution.

Cela exclut du temps à passer avec un prestataire tiers pour récupérer ces informations.

 

OPTION "Formation"
Tarif : + 400 € HT

Cela inclut :

  • Le temps de préparation de la formation adaptée au client.

  • La mise en place des moyens de fonctionner à distance pour la formation.

  • Une formation à distance de 2H (via un numéro de téléphone fixe non sur-taxé ou via un système audio voire visio conférence type « Skype » ou « MSN Live Messenger »).

  • L'adaptation de la configuration du site web à la configuration du serveur.

  • La fourniture d'un document numérique illustrant les principales fonctionnalités de la solution Open Source.

Sur devis uniquement, une formation dans les locaux du client peut être envisagée.

 

 

FORMULE "CMS Drupal"
Tarif : 800 € HT

Il s'agit ici de développer un site web basé sur le CMS « Drupal ».

Ce tarif est applicable pour un développement concernant une présentation type (« template »).

Toute présentation type supplémentaire demandée par le client est proposée à 400 € HT.

 

FORMULE "CMS Joomla"
Tarif : 650 € HT

Il s'agit ici de développer un site web basé sur le CMS « Joomla ».

Ce tarif est applicable pour un développement concernant une présentation type (« template »).

Toute présentation type supplémentaire demandée par le client est proposée à 400 € HT.

 

FORMULE "CMS SPIP, DotClear, ou autres"
Tarif : 500 € HT

Il s'agit ici de développer un site web basé sur le CMS « SPIP », « DotClear » ou autres.

Ce tarif est applicable pour un développement concernant une présentation type (« template »).

Toute présentation type supplémentaire demandée par le client est proposée à 400 € HT.

 

 

FORMULE "E-COMMERCE osCommerce / Zen Cart"
Tarif : 2000 € HT

Il s'agit ici de développer une boutique voire un catalogue en ligne à partir de la solution Open Source « osCommerce ».

Ce tarif est applicable pour un développement concernant une présentation type (« template »).

Toute présentation type supplémentaire demandée par le client est proposée à 500 € HT.

 

FORMULE "E-COMMERCE Drupal"
Tarif : 2500 € HT

Il s'agit ici de développer une boutique voire un catalogue en ligne à partir de la solution Open Source « Drupal ».

Ce tarif est applicable pour un développement concernant une présentation type (« template »).

Toute présentation type supplémentaire demandée par le client est proposée à 500 € HT.

 

FORMULE "E-COMMERCE Joomla"
Tarif : 2500 € HT

Il s'agit ici de développer une boutique voire un catalogue en ligne à partir de la solution Open Source « Joomla ».

Ce tarif est applicable pour un développement concernant une présentation type (« template »).

Toute présentation type supplémentaire demandée par le client est proposée à 500 € HT.

 

 

FORMULES "DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE DE CONTENUS STATIQUES"

 

FORMULE "Web Statique 5 pages"
Tarif : 300 € HT

Elle comprend :

  • Expertise rapide du site à créer (à ne pas confondre avec une prestation d'analyse, qui elle comprend notamment un livrable écrit).

  • Communications pour les besoins du projet (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

  • Développement de maximum 5 pages en HTML/CSS/Javascript dont 1 page incluant éventuellement un formulaire de contact (20 champs maximum).

  • Tests fonctionnels du site sous les navigateurs internet IE7 et Firefox 2.

  • Livraison du site (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

 

FORMULE "Web Statique Plus 5 pages"
Tarif : 450 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Statique 5 pages".

  • Développement avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client).

 

FORMULE "Web Statique 15 pages"
Tarif : 750 € HT

Elle comprend :

  • Expertise rapide du site à créer (à ne pas confondre avec une prestation d'analyse, qui elle comprend notamment un livrable écrit).

  • Communications pour les besoins du projet (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

  • Développement de maximum 15 pages en HTML/CSS/Javascript dont 1 page incluant éventuellement un formulaire de contact (20 champs maximum).

  • Tests fonctionnels du site sous les navigateurs internet IE7 et Firefox 2.

  • Livraison du site (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

 

FORMULE "Web Statique Plus 15 pages"
Tarif : 1125 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Statique 15 pages".

  • Développement avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client).

 

FORMULE "Web Statique 50 pages"
Tarif : 1875 € HT

Elle comprend :

  • Expertise rapide du site à créer (à ne pas confondre avec une prestation d'analyse, qui elle comprend notamment un livrable écrit).

  • Communications pour les besoins du projet (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

  • Développement de maximum 5 pages en HTML/CSS/Javascript dont 1 page incluant éventuellement un formulaire de contact (20 champs maximum).

  • Tests fonctionnels du site sous les navigateurs internet IE7 et Firefox 2.

  • Livraison du site (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

 

FORMULE "Web Statique Plus 50 pages"
Tarif : 2735 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Statique 50 pages".

  • Développement avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client).

 

 

FORMULES "DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE DE CONTENUS DYNAMIQUES"

 

FORMULE "Web Dynamique Basique 5 pages"
Tarif : 750 € HT

Elle comprend :

  • Expertise rapide du site à créer (à ne pas confondre avec une prestation d'analyse, qui elle comprend notamment un livrable écrit).

  • Communications pour les besoins du projet (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

  • Développement de maximum 5 pages en PHP/CSS/Javascript dont 1 page incluant éventuellement un formulaire de contact (20 champs maximum).

  • Gestion dynamique des contenus par fichiers de configuration.

  • Tests fonctionnels du site sous les navigateurs internet IE7 et Firefox 2.

  • Livraison du site (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

 

FORMULE "Web Dynamique Plus BDD 5 pages"
Tarif : 1125 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Dynamique Basique 5 pages".

  • Développement avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client).

  • Développement d'une base de données MySQL ou PostgreSQL pour permettre une gestion plus dynamique des contenus, des importations/exportations rapides de contenus.

  • Fourniture d'une notice d'explication pour guider le futur administrateur du site internet.

 

FORMULE "Web Dynamique Plus Admin 5 pages"
Tarif : 1125 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Dynamique Basique 5 pages".

  • Développement avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client).

  • Développement d'un système d'administration du site pour permettre à une personne "non développeur" de mettre à jour relativement facilement les 5 pages constitutives du site internet (stockage en fichiers).

  • Fourniture d'une notice d'explication pour guider le futur administrateur du site internet.

 

FORMULE "Web Dynamique Plus BDD/Admin 5 pages"
Tarif : 1500 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations cumulées des formules "Web Dynamique Plus BDD 5 pages" et "Web Dynamique Plus Admin 5 pages".

 

FORMULE "Web Dynamique Premium BDD/Admin 5 pages"
Tarif : 3500 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Dynamique Plus BDD/Admin 5 pages".

  • Une maintenance de 60 H ou 1 an (selon la condition atteinte la 1ère).

 

 

FORMULE "Web Dynamique Basique 15 pages"
Tarif : 2000 € HT

Elle comprend :

  • Expertise rapide du site à créer (à ne pas confondre avec une prestation d'analyse, qui elle comprend notamment un livrable écrit).

  • Communications pour les besoins du projet (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

  • Développement de maximum 15 pages en PHP/CSS/Javascript dont 1 page incluant éventuellement un formulaire de contact (20 champs maximum).

  • Gestion dynamique des contenus par fichiers de configuration.

  • Livraison du site (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

 

FORMULE "Web Dynamique Plus BDD 15 pages"
Tarif : 3000 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Dynamique Basique 15 pages".

  • Développement avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client).

  • Développement d'une base de données MySQL ou PostgreSQL pour permettre une gestion plus dynamique des contenus, des importations/exportations rapides de contenus.

  • Fourniture d'une notice d'explication pour guider le futur administrateur du site internet.

 

FORMULE "Web Dynamique Plus Admin 15 pages"
Tarif : 3000 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Dynamique Basique 15 pages".

  • Développement avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client).

  • Développement d'un système d'administration du site pour permettre à une personne "non développeur" de mettre à jour relativement facilement les 15 pages constitutives du site internet (stockage en fichiers).

  • Fourniture d'une notice d'explication pour guider le futur administrateur du site internet.

 

FORMULE "Web Dynamique Plus BDD/Admin 15 pages"
Tarif : 4000 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations cumulées des formules "Web Dynamique Plus BDD 15 pages" et "Web Dynamique Plus Admin 15 pages".

 

FORMULE "Web Dynamique Premium BDD/Admin 15 pages"
Tarif : 6000 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Dynamique Plus BDD/Admin 15 pages".

  • Une maintenance de 60 H ou 1 an (selon la condition atteinte la 1ère).

 

 

FORMULE "Web Dynamique No-Limit-Pages"
Tarif : 8000 € HT

Elle comprend :

  • Expertise rapide du site à créer (à ne pas confondre avec une prestation d'analyse, qui elle comprend notamment un livrable écrit).

  • Communications pour les besoins du projet (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

  • Développement en PHP/CSS/Javascript avec éventuellement intégration d'animations Flash (fournies par le client ou développées dans le cadre d'une option achetée par le client) dont 1 page incluant éventuellement un formulaire de contact (20 champs maximum).

  • Développement d'une base de données MySQL ou PostgreSQL pour permettre à une personne "non développeur" de mettre à jour relativement facilement les pages constitutives du site internet.

  • Développement d'un système d'administration du site pour mettre à jour relativement facilement les pages constitutives du site internet, dont un système de rajout dynamique de rubriques et pages web.

  • Livraison du site (selon les conditions générales en vigueur au moment de la prestation).

  • Fourniture d'une notice d'explication pour guider le futur administrateur du site internet.

 

FORMULE "Web Dynamique Premium No-Limit-Pages"
Tarif : 10000 € HT

Elle comprend :

  • Les prestations de la formule "Web Dynamique No-Limit-Pages".

  • Une maintenance de 60 H ou 1 an (selon la condition atteinte la 1ère).

 

 

OPTIONS POUR UN DEVELOPPEMENT SPECIFIQUE

 

PACK "Compatibilité Plus"
Tarif : + 500 € HT

  • Tests fonctionnels du site sous des navigateurs internet légèrement plus anciens que IE7 et Firefox 2 (IE6, Firefox 1.5).

  • Tests fonctionnels du site sous des navigateurs internet moins courants que IE et Firefox => Safari 2 et 3, Opera 8.5 et plus, Firefox 1.5 sous Linux, Netscape 9.

  • Adaptation des développements en conséquence.

 

PACK "Compatibilité Advanced"
Tarif : + 1000 € HT

  • Les prestations du pack "Compatibilité Plus".

  • Tests fonctionnels du site sous des navigateurs internet assez anciens => IE5, Firefox 1, Netscape 7 et 8, Safari 1.

 

PACK "Compatibilité Premium"
Tarif : + 1500 € HT

  • Les prestations du pack "Compatibilité Plus".

  • Tests fonctionnels du site sous des navigateurs internet très anciens => IE4, Netscape 4 / 5 et 6, Mozilla (Firebird).

 

PACK "Compatibilité Super Premium"
Tarif : + 3000 € HT

  • Les prestations du pack "Compatibilité Premium".

  • Tests fonctionnels du site sous des navigateurs internet ancestraux => IE3, Netscape 3.

 

PACK « Marque Blanche »
Tarif : + 1000 € HT (si partenariat : + 200 € HT)

  • Le choix de ce pack permet à l'acheteur de se détacher de l'obligation de mentionner la référence de Prest'IT en copyright pour la prestation effectuée (comme indiquée dans les conditions générales exposées ci-après dans ce document).

  • Dans le cadre d'un partenariat, une offre spéciale est appliquée sur ce pack. Il passe à 200 € HT.

 

PACK « Langue Plus »
Tarif : + 1000 € HT (si partenariat : + 200 € HT)

  • Si le client souhaite un site multi-langue, le développement nécessite plus de temps pour intégrer et tester la gestion des contenus dans la langue supplémentaire choisie.

  • Nous n'effectuons pas les traductions des contenus. Ils sont par conséquent à fournir par le client.

 

 

AUTRES

 

TARIF JOURNALIER hors prestations packagées, hors déplacement : 400 € HT

 

 

A l'avenir, nous envisageons de proposer des PACK Modules (News, FAQ, Forum, Catalogue, Boutique en ligne, ...).

 

Possibilité de devis éventuel pour toute spécificité liée au développement non proposée dans les formules et les options.

 

CONDITIONS GENERALES DES PRESTATIONS LIEES AU DEVELOPPEMENT WEB

 

ANALYSE

  • Les prestations d'analyse ne sont proposées que dans la mesure où le développement à suivre est confié à nos soins.

  • Elles sont assorties d'un livrable écrit (manuscrit ou numérique) envoyé au client selon les conditions générales relevant de la partie "LIVRAISON".

 

DEVELOPPEMENT

  • Il ne concerne qu'un seul site internet à développer par nos soins.

  • Il ne concerne qu'une seule langue. Pour plusieurs langues, se référer aux tarifs indiqués dans la rubrique "OPTIONS".

  • Les prestations de design et d'infographie sont exclues de toute formule. Ces éléments sont donc à fournir par le client avant le début de la prestation. Toute demande de notre part d'ajustements des éléments Design/Infographique devra être acquittée dans les plus brefs délais pour limiter la perte de temps sur le projet (de l'ordre de la semaine voire moins). Cette clause ne s'applique pas si le client a acheté, auprès de Prest'IT, une prestation spéciale de Design et/ou d'Infographie (disponible seulement sur devis personnalisé).

  • Toute prestation laissée au "point mort", faute de réactivité face à nos demandes (demande d'éléments design ou infographiques, demandes d'informations utiles au développement, ...), entraînera la facturation anticipée de la prestation dans son intégralité.

  • Il ne concerne pas des prestations relatives à de la configuration de serveur, ni à de la configuration réseau, ni à de la gestion de messagerie. Le client devra fournir à l'avance les caractéristiques techniques prévues pour l'hébergement, la gestion éventuelle de mails partant du site internet (exemple : formulaire de contact) et les adresses e-mails de destination, la gestion éventuelle d'une base de données (seules les bases de données MySQL ou PostgreSQL sont acceptées dans le cadre des formules de développement de Web Dynamique).

 

LIVRAISON

  • La livraison d'un développement est proposée soit par mail, soit par envoi sur le serveur FTP du client, soit à télécharger par le client sur une adresse web mise à disposition par nos soins. Dans ce dernier cas, le client disposera alors de 10 jours ouvrés pour récupérer la livraison. Passé ce délai, il sera retiré du serveur. Un forfait d'une heure sera facturé au tarif en vigueur à toute nouvelle demande de remise à disposition pour 10 jours ouvrés supplémentaires.

  • Le client final bénéficiera d'un droit d'exploitation et de ré-utilisation des codes sources. Par contre, il ne lui est pas accordé un droit de revente, de cession à titre gracieux, ni même de consultation des développements (codes sources) à un autre prestataire informatique.

  • Excepté si le client choisit d'acheter l'option "Marque Blanche", notre "copyright" devra clairement apparaître sur toutes les pages de la solution web réalisée. Dans tous les cas, Prest'IT gardera ses droits d'auteur et donc un droit d'exploitation et de ré-utilisation des sources ainsi qu'un droit à faire référence aux travaux effectués dans notre stratégie commerciale. En outre, même si l'option « Marque Blanche » est contractée par le client, il ne dispose pas du droit de retirer le "copyright" présent dans les codes sources.

  • En dehors des codes sources de la solution développée, aucune documentation ne sera fournie en supplément excepté si le client choisit d'acheter l'une des options "Documentation".

 

MAINTENANCE

  • Le terme "maintenance" ne s'applique que pour des ajustements voire des corrections de l'existant. En aucun cas, un nouveau développement ne peut rentrer dans ce périmètre (nouvelles pages internet, nouvelle fonctionnalité, nouveau développement, ...).

  • A partir de la date de livraison, une maintenance de 15 jours calendaires est offerte sous certaines conditions :

Elle doit être justifiée par un défaut évident ("bug") lié à une erreur de développement pour laquelle le client n'a pas une part de responsabilité (expression initiale évasive de ses besoins, changement d'avis après le début du développement). Pour limiter les risques pour le client, nous l'invitons à nous fournir dans un seul et même document le détail exhaustif de ses souhaits. Il constituera ainsi la référence à suivre pour nos prestations.

Les demandes de modifications devront être groupées dans au maximum 2 demandes de maintenance.

Des demandes de modifications "légères", c'est-à-dire n'entraînant pas des modifications dans le développement, peuvent être tolérées au cas par cas. Cela dépendra essentiellement du nombre de modifications demandées et de la nature de celles-ci.

  • Passé le délai des 15 jours calendaires, une maintenance prolongée peut être achetée par le client à choisir parmi les offres proposées sous 3 mois après la date de livraison. Passé cette date, toute demande de maintenance sera facturable au tarif horaire en vigueur.

 

COMMUNICATION

Les communications éventuelles avec le client pour le projet pourront être assurées selon 3 modes de communications :

  • par mail.

  • par messagerie instantanée type « Skype » ou « MSN Live Messenger » (possibilité éventuelle de visio-conférence via une webcam).

  • par téléphone (uniquement sur numéro de ligne fixe classique, non surtaxé).

 

 

 

 

 
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